Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng khi mua hàng trên website www.yensaodoanhnhan.com

Ngày đăng: 22-06-2015

1,290 lượt xem

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Trường hợp được đổi/trả hàng

a.  Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

Người mua có thể trả hoặc đổi hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phẩm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng.

b. Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Đồng thời thông báo ngay cho chúng tôi theo số Hotline: 0902 03 08 73

c. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Quý khách nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

2. Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

- Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện

- Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

- Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

- Quý khách chịu chi phí  vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị  đơn hàng.

3. Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Hotline hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó – Hotline: 0902 03 08 73   để thông báo về yêu cầu đổi, trả hàng.

- Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng

Bước 2: Sau khi xác nhận sẽ đổi hoặc trả hàng với chúng tôi, bạn có thể gửi sản phẩm qua đường bưu điện theo địa chỉ dưới đây hoặc liên hệ lại với chúng tôi qua Hotline 0902 03 08 73 để sắp xếp nhận hàng.

Địa chỉ công ty: Yến Sào Doanh Nhân - 493/21 Lê Đức Thọ, Phường 16, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh 

Hotline tư vấn đổi trả hàng: 0902 03 08 73 - 08 3894 8336

 

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha
Yến Sào Doanh Nhân